Frågor och svar

Ditt pris för hemförsäkringen fastställs ungefär 45 dagar innan ett nytt försäkringsår börjar. Det innebär att det kan justeras från år till år beroende på olika faktorer. Vanliga orsaker till att priset kan ha ändrats är till exempel ändrade rabatter (tidigare kampanjer kan ha upphört), förändringar i antalet i hushållet, adressbyte eller allmän pris- och riskjustering.

Betalning

Du kan ändra dina kortuppgifter genom att gå in under Min hemförsäkring och sedan Betalningar i Sejfa-appen och sedan klicka på knappen Redigera vid kommande betalning.

Betalning

Kontrollera att det finns pengar på kortet, att internetköp är aktiverat i din bankapp och att kortuppgifterna i Sejfa-appen stämmer.

Betalning

Vi drar betalningen från angivet kortet i hemförsäkringen den 1:a varje månad. Försäkringen är giltig även om den första betalningen inte gick igenom.

Betalning

Du kan betala årsvis eller månadsvis. Den första betalningen görs när du tecknar försäkringen. Månadsbetalning sker med kort, medan årsbetalning kan göras med kort, Apple Pay eller Swish.

Betalning

Snabbast svar får du via vår chatt - tryck bara på symbolen nere till höger!

Kontakt

Föredrar du att maila? Inga problem. Det gör du på info@sejfa.nu

Kontakt

Vill du prata med oss på Sejfa? Ring oss på 013-29 96 99 (10-15 på vardagar)

Kontakt

Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig!

Nej, du kan bara använda en kampanj vid teckning. Välj den som passar dig bäst.

Om du fortfarande har behov av hemförsäkring och väljer att avsluta den i förtid kommer du själv att bli debiterad för kostnaden för Fello-abonnemanget under resterande kampanjperiod.

Nej, erbjudandet gäller en gång per kund. Om du avslutar din försäkring och återtecknar hos Sejfa kan du inte ta del av Fello-kampanjen igen.

Erbjudandet gäller för dig som tecknar ett nytt mobilabonnemang hos Fello.

Ja, du väljer själv när din försäkring ska starta. Du kan välja ett datum upp till 3 månader framåt i tiden. Bindningstiden börjar räknas från det valda startdatumet.

När två personer flyttar ihop som sambos behövs bara en gemensam hemförsäkring, men båda måste vara inskrivna som försäkrade. Avsluta eventuella dubbla försäkringar och uppdatera hushållets uppgifter hos försäkringsbolaget. Tänk på att det inte gäller om ni flyttar ihop som rumskompisar.

Teckna

Nej, det räcker med en gemensam hemförsäkring - men det är viktigt att rätt antal personer är registrerade i försäkringen. Personen som är medförsäkrad behöver även vara folkbokförd på adressen, annars är det bara försäkringstagaren som är försäkrad

Om du är försäkringstagare behöver du inte vara skriven på adressen som är försäkrad, däremot är det ett krav om du är medförsäkrad.

Ja. Sejfas hemförsäkring innehåller reseskydd som gäller i upp till 45 dagar vid resor utomlands.

Resa

1. Stoppa vattnet om möjligt 2. Dokumentera allt (foton/film) 3. Anmäl direkt till Sejfa 4. Kontakta fastighetsägare eller förening 5. Följ instruktionerna du får – och spara kvitton

Skador

Ja. Sejfas hemförsäkring kan gälla om dina saker blir stulna även utanför hemmet, till exempel på jobbet eller på resa, beroende på villkoren.

Ja, ansvarsskyddet kan ersätta sådana skador enligt försäkringsvillkoren.

Ja, reseskydd ingår i upp till 45 dagar vid resor.

Ja, om det sker vid inbrott eller stöld och enligt villkoren.

Ja. Värdens hemförsäkring täcker normalt inte dina saker eller ditt ansvar.

Vid personförsening (t.ex. inställt tåg eller flyg) får du ersättning upp till 3 000 kr, beroende på hur lång förseningen är. Du kan också få ersättning vid reseavbrott eller merkostnader för att komma hem.

Resa

Ja, Sejfas hemförsäkring innehåller avbeställningsskydd. Du får ersättning om du måste avboka på grund av t.ex. akut sjukdom eller olycksfall, upp till 45 000 kr per person (max 75 000 kr per hushåll).

Resa

Utan försäkring får du själv stå för kostnader vid sjukdom, olycka, försening eller stöld. Det kan bli mycket dyrt, särskilt vid vård utomlands eller om du behöver resa hem i förtid.

Resa

Reseskydd är den del av din hemförsäkring som gäller på resa. Reseförsäkring är ett bredare begrepp och kan även betyda fristående försäkringar. Hos Sejfa ingår reseskyddet i hemförsäkringen.

Resa

Om du ska vara borta längre än 45 dagar bör du teckna ett förlängt reseskydd.

Resa

En hemförsäkring med reseskydd räcker för de flesta privata resor upp till 45 dagar. Kompletterande försäkring kan behövas vid längre vistelser. Om du vill utöka din reseförsäkring, kontakta oss.

Resa

Ja, men det är viktigt att du har en egen hemförsäkring. Om du bor med en kompis eller i en studentkorridor räknas du inte som sambo – och då gäller inte deras försäkring för dig.

Det spelar ingen roll vem som står som försäkringstagare – ni har samma skydd så länge båda är med i försäkringen. Välj den person som tecknar försäkringen först, och lägg sedan till den andra.

Teckna

Det räcker med en hemförsäkring för er båda – så länge ni bor ihop, är folkbokförda på samma adress och att ni är rätt antal personer i försäkringen. Du kan enkelt lägga till din sambo i Sejfa-appen.

Ja. Hemförsäkring är viktigt oavsett om du hyr kort- eller långsiktigt. Den skyddar dina saker och ger dig bland annat reseskydd, ansvarsskydd och rättsskydd.

Det beror lite på vart och hur du bor men du får se ditt pris direkt när du fyller i dina uppgifter, innan du tecknar.

Ja – försäkringen gäller dig och dina saker, oavsett om du bor själv eller med andra. Men tänk på att alla i ett kollektivt boende behöver sin egen hemförsäkring.

Ja – den skyddar både dig och dina saker. Även i en liten studentlägenhet är det viktigt att vara trygg.

En vanlig hemförsäkring täcker dina saker, men inte själva lägenhetens inre. Utan tillägget kan du behöva betala skador själv om något händer. Med Sejfa ingår bostadsrättstillägget.

Du kan betala årsvis eller per månad. Första betalningen görs när du tecknar försäkringen. Vi tar kort, Apple Pay och Swish.

En tvådagars Basic biljett.

Om något händer (som en vattenskada eller brand) kan du bli skyldig att själv betala reparationer i t.ex. badrum eller kök – vilket kan bli dyrt. Bostadsrättstillägget skyddar dig mot det.

Vid flytt kan du enkelt uppdatera din adress i appen. Ditt skydd gäller direkt på din nya bostad. Vi erbjuder även skydd under en övergångsperiod mellan två bostäder upp till 45 dagar.

Allmänt

Hemförsäkring: skyddar dig och dina saker (som till exempel lösöre, ansvar och vid resor) Bostadsrättstillägg: skyddar det du ansvarar för i lägenheten (som kök, badrum, golv, fasta delar) I Sejfas hemförsäkring ingår bostadsrättstillägget!

Bor du med familj eller partner kan ni dela på försäkringen - så länge ni bor på samma adress och stå med i försäkringen. Roomies eller inneboende täcks inte och behöver en egen hemförsäkring.

Allmänt

Cyklar ingår i Sejfa. Försäkringen täcker stöld eller skadegörelse på din cykel. Tänk på att alltid låsa cykeln när du parkerat den.

Priset beror främst på hur många som bor i hushållet och var ni bor. Få ditt prisförslag genom att klicka på Se ditt pris. Utan några krångliga tillägg eller överraskningar.

Allmänt

Sejfa ägs av Länsförsäkringar och förmedlar försäkringar i samarbete med flera regionala Länsförsäkringar, inklusive Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän, LF Stockholm, LF Uppsala, LF Värmland, Länsförsäkringar Östgöta, LF Älvsborg, LF Halland och LF Kalmar. Genom denna starka koppling erbjuder Sejfa pålitliga och trygghetsfokuserade försäkringslösningar som du kan lita på. Välj Sejfa för en säker och innovativ försäkringsupplevelse.

Att göra en skadeanmälan i Sejfas app är superlätt. För enklare skadeärenden får du ofta snabbt svar, vilket gör processen smidig och effektiv. Kom ihåg att alltid göra en polisanmälan om du har blivit utsatt för brott, så att du kan få rätt hjälp och stöd i din situation. Med Sejfa är du alltid ett steg närmare att få den hjälp du behöver.

Skador

Försäkringen börjar gälla direkt från det startdatum du väljer och upphör vid månadsskiftet den månad du avslutar den i appen. Det innebär att du kan säga upp din försäkring när som helst. Med Sejfa får du flexibilitet och trygghet i ditt försäkringsval.

Du kan teckna försäkring om du har skyddad identitet. Vi strävar efter att ge alla våra kunder den trygghet de förtjänar, oavsett situation.

Teckna

Om du inte har tillgång till vår app kan du enkelt anmäla en skada genom att ringa oss på 013-29 96 99. Alternativt kan du mejla oss på skador@sejfa.nu. Tänk på att inte inkludera känsliga personuppgifter i ditt mejl. Vi finns här för att hjälpa dig, oavsett hur du väljer att nå oss.

Skador

Du kan avsluta din hemförsäkring när du vill - direkt i appen. Men den slutar inte gälla direkt, utan gäller fram till slutet av den månad då du säger upp den. (Undantag kan förekomma vid specifika kampanjer.)

Allmänt

Ansvarsförsäkring är ett skydd som hjälper dig om du orsakar skada på en annan person eller på någon annans egendom – till exempel om du av misstag förstör något eller om någon skadas i din bostad.

Hela hushållet omfattas: du som är försäkringstagare, din partner och barn som bor i hemmet. Även tillfälligt boende familjemedlemmar kan ibland täckas.

Försäkringen täcker inte: • Skador du orsakar med uppsåt • Skador som uppstår i yrkesmässig verksamhet • Skador som inte är juridiskt ditt ansvar

Den skadelidandes egen försäkring kan ibland täcka skadan först. Därefter kan deras försäkringsbolag kräva ersättning från dig – då träder din ansvarsförsäkring in, om du bedöms vara ansvarig.

Sejfa är din enkla och digitala försäkringslösning som gör det lätt att förstå och hantera alla aspekter av dina försäkringar. Med vår användarvänliga app kan du snabbt anmäla skador, ställa frågor och se information om din försäkring. Vårt mål är att erbjuda en så komplett hemförsäkring som möjligt till ett konkurrenskraftigt pris, så att du alltid kan känna dig helt sejf om något oväntat inträffar. Välj Sejfa för trygghet och enkelhet i ditt försäkringsval.

Sejfas hemförsäkring inkluderar ett grundskydd för dig, ditt hem och dina prylar. Den gäller också för de i din familj som är folkbokförda och bosatta på den adress du har angett. Din hemförsäkring omfattar egendomsskydd för dina prylar, om de blir stulna eller skadade genom brand, vatten eller i samband med inbrott. Du har också ett utökat reseskydd när du är utomlands.

Du betalar din försäkring direkt i nästa steg, eller senast inom 14 dagar. Du har möjlighet att välja mellan att betala med Swish eller kreditkort. Dessutom kan du enkelt välja att betala per månad eller årsvis, vilket ger dig flexibilitet och kontroll över din ekonomi. Sejfa gör det enkelt för dig att hantera dina betalningar och försäkringar.

Du kan enkelt säga upp försäkringen i appen. Uppsägningen gäller fram till månadsskiftet, vilket innebär att försäkringen avslutas sista dagen i samma månad. Med Sejfa får du flexibilitet och kontroll över ditt försäkringsavtal. Undantag kan gälla vid specifika kampanjer med bindningstid.