Frågor och svar

Snabbast svar får du via vår chatt - tryck bara på symbolen nere till höger!

Kontakt

Föredrar du att maila? Inga problem. Det gör du på info@sejfa.nu

Kontakt

Vill du prata med oss på Sejfa? Ring oss på 013-29 96 99 (10-15 på vardagar)

Kontakt

När två personer flyttar ihop som sambos behövs bara en gemensam hemförsäkring, men båda måste vara inskrivna som försäkrade. Avsluta eventuella dubbla försäkringar och uppdatera hushållets uppgifter hos försäkringsbolaget. Tänk på att det inte gäller om ni flyttar ihop som rumskompisar.

Teckna

Anmäl flytten i appen samma dag som du tillträder den nya bostaden.

Nej, det räcker med en gemensam hemförsäkring - men det är viktigt att rätt antal personer är registrerade i försäkringen. Personen som är medförsäkrad behöver även vara folkbokförd på adressen, annars är det bara försäkringstagaren som är försäkrad

Vid dubbelförsäkring betalar du onödigt mycket. Du får inte dubbel ersättning, och det kan leda till krångel vid skadereglering. Det är därför bättre att ha en aktiv, uppdaterad hemförsäkring som täcker din faktiska bostadssituation.

Ja, det är möjligt att ha två hemförsäkringar, till exempel under en flyttperiod eller om man bor växelvis på två platser. Men det är sällan nödvändigt och du får inte dubbelt betalt vid skada.

Om du är försäkringstagare behöver du inte vara skriven på adressen som är försäkrad, däremot är det ett krav om du är medförsäkrad.

Vid en övergångsperiod mellan två boenden där det det gamla och nya boendet försäkras via Sejfa erbjuder vi 45 dagar dubbelt försäkringsskydd.

Nej, du behöver oftast inte teckna en helt ny försäkring. Du kan vanligtvis behålla din befintliga hemförsäkring, och den uppdaterar du i appen.

Ja. Sejfas hemförsäkring innehåller reseskydd som gäller i upp till 45 dagar vid resor utomlands.

Resa

Ja. Ansvarsskyddet kan ersätta skador du orsakar på annan persons egendom eller om du blir skadeståndsskyldig.

Ja. Din hemförsäkring ersätter personliga tillhörigheter vid till exempel brand, vattenläckage, inbrott eller stöld.

Bostadsrättstillägget skyddar bostadens fasta delar, till exempel kök, badrum, golv, väggar och tak, om de skadas av brand, vatten eller andra oväntade händelser.

Ja. Hos Sejfa ingår bostadsrättstillägg alltid som standard, så du behöver inte teckna en separat försäkring för din bostadsrätt.

1. Stoppa vattnet om möjligt 2. Dokumentera allt (foton/film) 3. Anmäl direkt till Sejfa 4. Kontakta fastighetsägare eller förening 5. Följ instruktionerna du får – och spara kvitton

Skador

I en hyresrätt är det vanligtvis hyresvärden som ansvarar för reparationer i lägenheten. Men om du orsakat skadan själv (t.ex. genom slarv med överfullt badkar eller felaktig installation) kan du bli betalningsskyldig – då är hemförsäkring med ansvarsskydd avgörande.

Som bostadsrättsinnehavare ansvarar du normalt för ytor och inredning i lägenheten, t.ex. golv, väggar, kök och badrum. Föreningen ansvarar för det "yttre skiktet" – rör, stammar, fasad osv. Hemförsäkring med bostadsrättstillägg är därför extra viktig.

Ja, hemförsäkringen täcker ofta vattenskador, men vad som ersätts beror på vad som har skadats och hur skadan uppstått. Du får vanligtvis ersättning för dina egna saker, men ansvaret för skador på byggnaden beror på om du bor i hyresrätt eller bostadsrätt.

En vattenskada är när vatten läcker, rinner eller tränger in och skadar byggnad, inredning eller dina saker. Vanliga orsaker är läckande rör, överfullt badkar, trasig diskmaskin eller duschutrymme som inte är tätt.

Hemmet måste vara låst och fönster stängda. Du behöver också göra en polisanmälan och anmäla skadan till oss.

Ja. Hos Sejfa ingår kristerapi utan extra kostnad om du behöver professionellt stöd efter ett inbrott eller stöld.

Ja, men det finns särskilda villkor. Förråd och bil måste vara ordentligt låsta och vissa värdesaker kan ha begränsat skydd.

Ja. Sejfas hemförsäkring kan gälla om dina saker blir stulna även utanför hemmet, till exempel på jobbet eller på resa, beroende på villkoren.

Ja, ansvarsskyddet kan ersätta sådana skador enligt försäkringsvillkoren.

Ja, reseskydd ingår i upp till 45 dagar vid resor.

Ja, om det sker vid inbrott eller stöld och enligt villkoren.

Ja. Värdens hemförsäkring täcker normalt inte dina saker eller ditt ansvar.

Vid personförsening (t.ex. inställt tåg eller flyg) får du ersättning upp till 3 000 kr, beroende på hur lång förseningen är. Du kan också få ersättning vid reseavbrott eller merkostnader för att komma hem.

Resa

Ja, men det rekommenderas inte. En reseförsäkring ger trygghet om något händer före eller under resan – t.ex. om bagaget försvinner eller du behöver akut vård.

Ja, Sejfas hemförsäkring innehåller avbeställningsskydd. Du får ersättning om du måste avboka på grund av t.ex. akut sjukdom eller olycksfall, upp till 45 000 kr per person (max 75 000 kr per hushåll).

Resa

Utan försäkring får du själv stå för kostnader vid sjukdom, olycka, försening eller stöld. Det kan bli mycket dyrt, särskilt vid vård utomlands eller om du behöver resa hem i förtid.

Resa

Reseskydd är den del av din hemförsäkring som gäller på resa. Reseförsäkring är ett bredare begrepp och kan även betyda fristående försäkringar. Hos Sejfa ingår reseskyddet i hemförsäkringen.

Resa

Om du ska vara borta längre än 45 dagar bör du teckna ett förlängt reseskydd.

Resa

En hemförsäkring med reseskydd räcker för de flesta privata resor upp till 45 dagar. Kompletterande försäkring kan behövas vid längre vistelser. Om du vill utöka din reseförsäkring, kontakta oss.

Resa

Ja, men det är viktigt att du har en egen hemförsäkring. Om du bor med en kompis eller i en studentkorridor räknas du inte som sambo – och då gäller inte deras försäkring för dig.

Det spelar ingen roll vem som står som försäkringstagare – ni har samma skydd så länge båda är med i försäkringen. Välj den person som tecknar försäkringen först, och lägg sedan till den andra.

Teckna

Det räcker med en hemförsäkring för er båda – så länge ni bor ihop, är folkbokförda på samma adress och att ni är rätt antal personer i försäkringen. Du kan enkelt lägga till din sambo i Sejfa-appen.

Ja, under förutsättning att cykeln är låst. Försäkringen gäller även om cykeln stjäls utanför hemmet.

Ja. Men du behöver alltid teckna din egen hemförsäkring, även om förstahandshyresgästen har en egen.

Ja. Hos Sejfa ingår drulle som extra skydd för plötsliga och oförutsedda skador – till exempel om du råkar spilla på datorn eller tappa mobilen.

Nej. Fastighetsägaren ansvarar för byggnaden och ytskikt som väggar, tak och golv. Din hemförsäkring gäller för dina saker och viss fast inredning beroende på avtalet.

Sejfas hemförsäkring täcker bland annat brand- och vattenskador, stöld och inbrott, samt skador på dina tillhörigheter. Du får även ansvarsskydd, rättsskydd och reseskydd.

Ja. Hemförsäkring är viktigt oavsett om du hyr kort- eller långsiktigt. Den skyddar dina saker och ger dig bland annat reseskydd, ansvarsskydd och rättsskydd.

Det beror lite på vart och hur du bor men du får se ditt pris direkt när du fyller i dina uppgifter, innan du tecknar.

Ja – försäkringen gäller dig och dina saker, oavsett om du bor själv eller med andra. Men tänk på att alla i ett kollektivt boende behöver sin egen hemförsäkring.

Ja – den skyddar både dig och dina saker. Även i en liten studentlägenhet är det viktigt att vara trygg.

Den ersätter skador på egna prylar som orsakats oförutsett – som att tappa, spilla eller slå sönder något. Det kan gälla hemelektronik, glasögon, möbler, instrument eller liknande. Försäkringen ersätter inte slitage eller gamla saker som slutat fungera av sig själva.

I de flesta fall ja. Du behöver kunna visa att du äger saken som skadades, och vad den var värd. Ett kvitto är det tydligaste beviset, men ibland kan även kontoutdrag, beställningsmejl eller garantibevis räcka.

Ja, det är det. "Drulleförsäkring" är det vanliga namnet i folkmun, medan "allriskförsäkring" är det formella begreppet i försäkringsvillkoren. Båda syftar på samma skydd – mot otursskador som har skett oförutsett.

Allriskförsäkringen – ibland kallad drulle – täcker plötsliga och oförutsedda skador på dina saker, som du själv orsakat. Det kan till exempel vara att du tappar mobilen, spiller kaffe på datorn eller råkar ha sönder ditt halsband.

Ja. Föreningens försäkring täcker byggnaden och det gemensamma – inte din del av lägenheten. Det du ansvarar för måste du försäkra själv, via bostadsrättstillägget.

Tillägget täcker skador på t.ex. parkettgolv, kakel, tapet, köksskåp, vitvaror och annat som sitter fast i lägenheten – vid t.ex. vattenläcka, brand eller inbrott.

En vanlig hemförsäkring täcker dina saker, men inte själva lägenhetens inre. Utan tillägget kan du behöva betala skador själv om något händer. Med Sejfa ingår bostadsrättstillägget.

Ett bostadsrättstillägg är ett extra skydd i hemförsäkringen för dig som bor i bostadsrätt. Det täcker sånt du själv ansvarar för, som golv, väggar, badrum och kök – alltså fast inredning och ytskikt.

Biljetten vi erbjuder i samband med nytecknad hemförsäkring är en vuxen tvådagarsbiljett.

Kontakta vår kundservice för hjälp!

För kampanjen är det 12 månaders bindningstid med start från valt startdatum på försäkringen.

Dessvärre inte. Det är inte möjligt att kombinera våra kampanjer.

Kampanjen ger en biljett per hushåll. Om ni är flera som bor ihop och alla behöver en egen hemförsäkring, kan varje person ta del av kampanjen och få en biljett var.

Vi rekommenderar att du bara har en hemförsäkring för bostaden du bor i. Flera försäkringar samtidigt behövs inte och kan skapa onödig förvirring.

Du får instruktioner om hur du får din biljett via mail.

Ibland hamnar mejlet i skräpposten, så börja med att kika där. Hittar du det inte? Hör av dig till vår kundservice så hjälper vi dig.

Kampanjen gäller bara för nya kunder.

Du kan betala årsvis eller per månad. Första betalningen görs när du tecknar försäkringen. Vi tar kort, Apple Pay och Swish.

Betalning

Nej. Flyttar du till ett boende som vi kan försäkra kan vi bara ändra adressen på din hemförsäkring. Bindningstiden fortsätter som vanligt. Hör av dig till kundservice när det är dags!

Kampanjen är till för dig som vill ha försäkringen i minst 12 månader. Om du redan nu vet att du kommer behöva avsluta tidigare rekommenderar vi att du väljer någon av våra kampanjer som inte har bindningstid.

Om du fortfarande har behov av hemförsäkring och avslutar den i förtid behöver du betala tillbaka biljettens värde.

Det finns ingen sjukgaranti.

Nej, du kan bara använda en kampanj vid teckning. Välj den som passar dig bäst.

Ja. Behöver du ändra startdatum hör du bara av dig till vår kundservice, så hjälper vi dig.

Du kan själv välja när ditt startdatum ska vara på din försäkring. Din bindningstid startar från valt startdatum.

Biljetten är personlig.

Du är garanterad en biljett om du tecknar med aktuell kampanjkod samt följer våra regler och villkor för kampanjen.

Du får mer information om din biljett inom en vecka från att du tecknat försäkringen.

En tvådagars Basic biljett.

Om något händer (som en vattenskada eller brand) kan du bli skyldig att själv betala reparationer i t.ex. badrum eller kök – vilket kan bli dyrt. Bostadsrättstillägget skyddar dig mot det.

Du kan avsluta din hemförsäkring när du vill - direkt i appen. Men den slutar inte gälla direkt, utan gäller fram till slutet av den månad då du säger upp den. (Undantag kan förekomma vid specifika kampanjer.)

Allmänt

Vid flytt kan du enkelt uppdatera din adress i appen. Ditt skydd gäller direkt på din nya bostad. Vi erbjuder även skydd under en övergångsperiod mellan två bostäder upp till 45 dagar.

Allmänt

Hemförsäkring: skyddar dig och dina saker (som till exempel lösöre, ansvar och vid resor) Bostadsrättstillägg: skyddar det du ansvarar för i lägenheten (som kök, badrum, golv, fasta delar) I Sejfas hemförsäkring ingår bostadsrättstillägget!

Ja! Reseskydd ingår i din hemförsäkring hos Sejfa – både för kortare och längre resor, i upp till 45 dagar. Du får hjälp om något händer, t.ex. vid sjukdom, stöld eller olycka utomlands.

Bor du med familj eller partner kan ni dela på försäkringen - så länge ni bor på samma adress och stå med i försäkringen. Roomies eller inneboende täcks inte och behöver en egen hemförsäkring.

Allmänt

Cyklar ingår i Sejfa. Försäkringen täcker stöld eller skadegörelse på din cykel. Tänk på att alltid låsa cykeln när du parkerat den.

Den täcker dina saker, skador i hemmet, ansvarsskydd, rättsskydd, överfallsskydd, reseskydd – och mer.

Priset beror främst på hur många som bor i hushållet och var ni bor. Få ditt prisförslag genom att klicka på Se ditt pris. Utan några krångliga tillägg eller överraskningar.

Allmänt

Nej, det är inte lagkrav – men starkt rekommenderat. Utan hemförsäkring kan du få stå för stora kostnader själv vid t.ex. brand, stöld eller vattenskada. Många hyresvärdar kräver också att du har en.

Ansvarsförsäkring är ett skydd som hjälper dig om du orsakar skada på en annan person eller på någon annans egendom – till exempel om du av misstag förstör något eller om någon skadas i din bostad.

Hela hushållet omfattas: du som är försäkringstagare, din partner och barn som bor i hemmet. Även tillfälligt boende familjemedlemmar kan ibland täckas.

Den täcker: • Skador på andra personer (personskador) • Skador på annans egendom (sakskador) • Utredning av skadeståndskrav

Försäkringen täcker inte: • Skador du orsakar med uppsåt • Skador som uppstår i yrkesmässig verksamhet • Skador som inte är juridiskt ditt ansvar

Den skadelidandes egen försäkring kan ibland täcka skadan först. Därefter kan deras försäkringsbolag kräva ersättning från dig – då träder din ansvarsförsäkring in, om du bedöms vara ansvarig.

Sejfa är din enkla och digitala försäkringslösning som gör det lätt att förstå och hantera alla aspekter av dina försäkringar. Med vår användarvänliga app kan du snabbt anmäla skador, ställa frågor och se information om din försäkring. Vårt mål är att erbjuda en så komplett hemförsäkring som möjligt till ett konkurrenskraftigt pris, så att du alltid kan känna dig helt sejf om något oväntat inträffar. Välj Sejfa för trygghet och enkelhet i ditt försäkringsval.

Sejfas hemförsäkring inkluderar ett grundskydd för dig, ditt hem och dina prylar. Den gäller också för de i din familj som är folkbokförda och bosatta på den adress du har angett. Din hemförsäkring omfattar egendomsskydd för dina prylar, om de blir stulna eller skadade genom brand, vatten eller i samband med inbrott. Du har också ett utökat reseskydd när du är utomlands.

Sejfa ägs av Länsförsäkringar och förmedlar försäkringar i samarbete med flera regionala Länsförsäkringar, inklusive Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän, LF Stockholm, LF Uppsala, LF Värmland, Länsförsäkringar Östgöta, LF Älvsborg, LF Halland och LF Kalmar. Genom denna starka koppling erbjuder Sejfa pålitliga och trygghetsfokuserade försäkringslösningar som du kan lita på. Välj Sejfa för en säker och innovativ försäkringsupplevelse.

Du betalar din försäkring direkt i nästa steg, eller senast inom 14 dagar. Du har möjlighet att välja mellan att betala med Swish eller kreditkort. Dessutom kan du enkelt välja att betala per månad eller årsvis, vilket ger dig flexibilitet och kontroll över din ekonomi. Sejfa gör det enkelt för dig att hantera dina betalningar och försäkringar.

Att göra en skadeanmälan i Sejfas app är superlätt. För enklare skadeärenden får du ofta snabbt svar, vilket gör processen smidig och effektiv. Kom ihåg att alltid göra en polisanmälan om du har blivit utsatt för brott, så att du kan få rätt hjälp och stöd i din situation. Med Sejfa är du alltid ett steg närmare att få den hjälp du behöver.

Skador

Försäkringen börjar gälla direkt från det startdatum du väljer och upphör vid månadsskiftet den månad du avslutar den i appen. Det innebär att du kan säga upp din försäkring när som helst. Med Sejfa får du flexibilitet och trygghet i ditt försäkringsval.

Du kan teckna försäkring om du har skyddad identitet. Vi strävar efter att ge alla våra kunder den trygghet de förtjänar, oavsett situation.

Teckna

Om du inte har tillgång till vår app kan du enkelt anmäla en skada genom att ringa oss på 013-29 96 99. Alternativt kan du mejla oss på skador@sejfa.nu. Tänk på att inte inkludera känsliga personuppgifter i ditt mejl. Vi finns här för att hjälpa dig, oavsett hur du väljer att nå oss.

Skador